Сердцевиной методологии является сосредоточение внимания на различии между "работой" и другими видами деятельности, особенно, "разговорами о". В гештальте понятие работы имеет два смысла. Первый относится к обдуманному, взвешенному, основанному на продуманном волеизьявленнии и дисциплинированному обязательству использовать сосредоточенное на феноменологии осознавание для расширения горизонтов и прояснения жизни человека. Когда он продвигается от разговора о проблеме или поверхностного общения с кем-то к исследованию, что он делает в настоящем, особенно осознавая, как он становится осознающим, то это означает, что он работает в настоящем. Второй смысл касается группы и означает сосредоточение внимания на том, что происходит с терапевтом и/или группой. Различия в используемых техниках не представляются существенными, несомненно, более важными являются качество и тип терапевтического контакта, также соответствие подходов и интервенций терапевта потребностям пациента. Техники остаются всего лишь техниками: методология в целом, терапевтические отношения и подходы составляют жизненно важные аспекты терапии. Тем не менее, обсуждение некоторых техник или тактических приемов работы может пролить свет на методологию работы в целом. Сами же по себе, они только иллюстрируют возможности, которые вполне достижимы.